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招聘崗位:客服專員發布時間:2019-06-29 09:07:48 所在地:浙江省舟山市

招聘信息: 招聘人數:2人

應聘要求:崗位職責: 1、負責新客戶跟進、電話回訪; 2、負責投訴處理、反饋,并且分析客戶投訴原因,提出處理方案和建議; 3、負責向客戶反饋投訴處理意見,并跟蹤處理結果,做好客戶回訪工作; 4、在客戶投訴處理過程中,了解客戶對產品及服務的滿意度; 5、客戶補單、質量、退款的售后問題跟進、處理; 6、接受上級領導臨時性工作安排。 任職要求: 1、23歲以上,女性,大專以上學歷; 2、1年以上客服工作經驗,具備呼叫中心工作經驗優先考慮; 3、性格開朗、良好親和力、心態好,耐心細致; 4、具備溝通協調能力、說服能力、抗壓能力、客戶服務意識。 5、熟悉辦公軟件操作,熟悉公司售后服務流程,及家居產品知識。 公司福利: 1、五險、良好的晉升機制 2、帶薪產假、婚假、喪假、病假、帶薪年假及獎勵性年假 3、體育活動比賽、旅游/拓展、節日禮品、生日派對 4、具有陽光特色的陽光成長學院,定期為學員們提供完善的系統化的培訓服務


主要工作內容:

企業信息: 招聘單位:舟山都市陽光裝飾有限公司
聯系人:都市陽光
聯系方式:15157984922
面試地址:舟山市臨城港航國際大廈B座3601室

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